バス運転士は機嫌が悪い？

「バスに乗った時の運転士が無愛想で感じ悪い」「厳つい感じ」「言葉が汚い」などなど、バス運転士に対するイメージの悪さを耳にすることは多く、私も感じ悪いと感じる人はいますので、そういった人がいるのは事実です。
数十年前はバスを運転するのが仕事で、接客などの他の要素が求められ始めたのが10数年ほど前からだそうです。それまで自由に？仕事していて問題なかったのが、接客をしろと言われても向き不向きはありますし、丁寧な言葉使いなんて・・という人もいます。職人気質な人が多いので、悪気があるわけではなく不器用なだけという人もいますので、その辺は大目に見ていただけると幸いです。もちろん、非常識な対応をされた場合は遠慮なく会社へ連絡を入れてください。気分が悪いことはわかります。が、感情的に本人に直接言うよりも、色々と効果も高いです。
私の会社では、接客面に力を入れるようになりコロナ前の運転士採用の際は、人物面も見ていたようです。もとより、入社してから大型２種免許を取るわけですから、運転の良し悪しはわかりませんけどね。